น.อ.อนุดิษฐ์ นาครทรรพ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร(ไอซีที) กล่าวว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ของทุกปีจะมีประชาชนผู้ใช้รถใช้ถนนเป็นจำนวนมาก ทำให้เกิดปัญหาด้านการจราจรและอุบัติเหตุ ซึ่งนำมาซึ่งความสูญเสียแก่ชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน นายกรัฐมนตรี จึงได้มีนโยบายในการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนด้วยการบริการแบบจุดเดียว (One Stop Service) ผ่านช่องทางระบบออนไลน์และระบบคอลล์ เซ็นเตอร์ โดยการเชื่อมโยงข้อมูลข่าวสารการบริการภาครัฐเพื่อให้เกิดบริการแบบบูรณาการที่มีประสิทธิภาพในช่วงสงกรานต์ ซึ่งมอบหมายให้กระทรวงไอซีทีวางระบบการสื่อสารสารสนเทศเพื่อบริการประชาชนช่วงเทศกาลสงกรานต์
โครงการ “กระทรวงไอซีที ห่วงใยเที่ยวสงกรานต์กลับบ้านปลอดภัย” มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการข้อมูลในด้านต่างๆ แก่ประชาชนสำหรับใช้ประโยชน์ในการเดินทางช่วงเทศกาลสงกรานต์ อาทิ ข้อมูลแผนที่ เส้นทางการจราจร สถานีตำรวจ โรงพยาบาล ปั๊มน้ำมัน/แก๊ส ตู้เอทีเอ็ม เป็นต้น รวมทั้งเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยลดอุบัติเหตุบนท้องถนนและอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้รถใช้ถนนในช่วงเทศกาลสงกรานต์ และเพื่อให้ประชาชนเกิดการรับรู้ เข้าถึง และใช้ประโยชน์จากข้อมูลบริการต่างๆ ของหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้องในช่วงเทศกาลสงกรานต์
และได้พัฒนาระบบและเว็บไซต์ www.ictcare.or.th สำหรับบริการประชาชน โดยมีรูปแบบเป็นการบูรณาการข้อมูลการจราจรจากระบบต่างๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบัน รวมถึงมีการสร้างช่องทางใหม่เพื่อเปิดโอกาสให้ประชาชนได้มีส่วนร่วมในการรายงานอุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ซึ่งผู้พบเห็นเหตุการณ์สามารถรายงานข้อมูลข่าวสาร โดยการถ่ายภาพจากเหตุการณ์จริงด้วยโทรศัพท์มือถือแล้วส่งเข้าสู่ระบบและรายงาน ควบคู่ไปกับข้อมูลด้านการจราจรที่เกิดขึ้นในขณะใดขณะหนึ่ง อันเป็นการอำนวยความสะดวกให้ประชาชนได้เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ทันเหตุการณ์และถูกต้อง แม่นยำมากขึ้น
นอกจากนี้ ระบบดังกล่าวยังมีการบูรณาการกับระบบของหน่วยงานภาครัฐ องค์กร และมูลนิธิต่างๆ เพื่อแจ้งปัญหา ขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา และอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในช่วงสงกรานต์ปีนี้ ซึ่งระบบดังกล่าวจะทำงานภายใต้ระบบกัฟเวิร์นเม้น คลาวด์ เซอร์วิส (Government Cloud Service) ของสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) ซึ่งมีความพร้อมในการรองรับการใช้งานจำนวนมากในคราวเดียวกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเข้าถึงระบบบริการข้อมูลของกระทรวงไอซีที ประชาชนสามารถเข้าถึงได้จากหลายช่องทาง เช่น ระบบโทรศัพท์สมาร์ทโฟน และพอร์ทัลเว็บ ซึ่งกระทรวงไอซีทีพัฒนาแอพพลิเคชั่น “ICT Care” ที่รองรับระบบ iOS ตั้งแต่เวอร์ชั่น 5.0 ขึ้นไป ใช้ได้ตั้งแต่10 เม.ย.นี้เป็นต้นไป โดยสามารถเชื่อมต่อข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อมูลเส้นทางการจราจรแบบ Realtime iOS ข้อมูลกล้องวงจรปิดเพื่อแสดงผลในโทรศัพท์มือถือระบบ iOS การสร้างระบบรายงานอุบัติเหตุจากภาคประชาชนเพื่อส่งภาพเข้าสู่ศูนย์กลางรับเรื่องแล้วส่งต่อไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบ และมีการร่วมมือในการแจ้งข่าวสารผ่านสถานีโทรทัศน์ การจัดทำเมนูเบอร์โทรศัพท์ฉุกเฉิน คัดกรองข้อมูลก่อนแสดงผล เป็นต้น พร้อมกันนี้ ประชาชนยังสามารถเข้าถึงข้อมูลทางระบบ Call Center ผ่านหมายเลข 1111 และ 192 เพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการจราจร ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่จัดกิจกรรมในช่วงสงกรานต์ สถานที่พัก สถานีตำรวจ รวมถึงแจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆ โดยหากเป็นเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์สามารถแจ้งเหตุได้ที่หมายเลข 1669
phetchannews 