ศาลตัดสินห้ามโอปอเรเตอร์เก็บค่าเปิดสัญญาณใหม่

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันที่ 15 ส.ค.55 ศาลปกครองกลางได้มีคำพิพากษายกฟ้องคดีที่บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เป็นโจทก์ฟ้องคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม(กทช.) ที่มีคำสั่งห้ามผู้รับใบอนุญาตเรียกเก็บค่าบริการการขอเปิดใช้บริการภายหลังถูกระงับการให้บริการ จำนวน 107 บาท เพราะเห็นว่าคำสั่งกทช. ชอบด้วยกฎหมายแล้ว ส่งผลให้ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายไม่สามารถเก็บค่าเชื่อมต่อสัญญาณจากผู้ใช้ที่ถูกระงับสัญญาณได้อีก ซึ่ง กทช. ได้มีคำสั่งตั้งแต่ 23 เม.ย.2552 ห้ามเก็บเงินดังกล่าว เนื่องจากมีกรณีร้องเรียนจากผู้บริโภคที่เห็นว่า การเรียกเก็บเงินนี้เป็นการทำผิดกฎหมาย เพราะอยู่นอกกรอบค่าบริการที่กทช. อนุญาต รวมทั้งค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเปิดสัญญาณใหม่ให้ใช้บริการโทรศัพท์แทบไม่มีต้นทุนใดๆ  เพราะเป็นการต่อผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้ กทช. ต้องวินิจฉัยเรื่องนี้และออกคำสั่งห้ามดังกล่าวเป็นการทั่วไป

นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม (กสทช.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม กล่าวว่า คำสั่งของศาลปกครองชี้ชัดว่า หลังจากนี้ผู้ให้บริการไม่มีสิทธิเรียกเก็บค่าเชื่อมต่อสัญญาณใหม่ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนเท่าใด  ดังนั้น ต้องการให้ผู้ประกอบการยอมรับและทำตามกติกา เพราะก่อนหน้าที่ กทช. จะมีคำสั่งนี้ออกมานั้น ผู้ประกอบการได้เรียกเก็บเงินที่ไม่ควรเก็บจากผู้ใช้บริการไปมากพอแล้ว โดยก่อนหน้านี้ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือแต่ละรายจะเรียกเก็บค่าบริการเชื่อมต่อสัญญาณใหม่จากผู้ใช้ หลังถูกระงับค่าบริการจากการชำระเงินล่าช้ากว่าระยะเวลาที่กำหนด โดยบางรายเรียกเก็บ 100 บาท บางรายเรียกเก็บ 200 บาท และเมื่อรวมภาษีมูลค่าเพิ่มทำให้ถูกเรียกเก็บเป็น 107 บาท และ 214 บาท ซึ่งไม่ยุติธรรมต่อผู้ใช้บริการ เพราะผู้ใช้บางรายไม่ได้ตั้งใจจะชำระเงินล่าช้าหรือจงใจให้ถูกตัดสัญญาณแต่อย่างใด